Vous venez d'avoir une intervention à la Clinique Avicenne. Nous vous remercions de votre confiance. Nous souhaitons connaître votre avis, ainsi que vos remarques et suggestions afin de poursuivre l'amélioration de la prise en charge du patient.

    Si vous souhaitez une réponse personnalisée concernant vos remarques, nous vous invitons à nous communiquer votre nom, prénom et votre adresse e-mail.



    Comment considérez-vous :

    Avant votre hospitalisationQuel est votre niveau de satisfaction concernant :

    1. Le livret d'accueil

    2. Le contact téléphonique ou les SMS reçus avant l'intervention

    3. La signalétique pour vous déplacer dans la clinique

    4. Les informations sur votre intervention données par votre chirurgien

    5. Les informations sur l'anesthésie

    Pendant votre hospitalisationQuel est votre niveau de satisfaction concernant :

    6. Votre accueil

    7. La vérification de votre identité à chaque étape de votre prise en charge

    8. Votre prise en charge dans le service

    9. Votre prise en charge au bloc opératoire

    10. La prise en compte de votre douleur

    11. Le respect de vos droits (intimité, dignité, confidentialité)

    12. Votre chambre ou box

    13. La propreté

    14. Votre collation

    15. Votre temps d'attente avant l'intervention

    Lors de votre sortieQuel est votre niveau de satisfaction concernant :

    16. Votre temps d'attente avant votre sortie

    17. Les informations reçues sur les conditions de sortie (heure, transport, formalités administratives, soins et traitements à poursuivre)

    Votre impression générale

    Sur une échelle de 0 à 10, quelle est votre satisfaction de la Clinique Avicenne ? (0 = pas du tout satisfait, 10 = très satisfait)